尊敬的患者和家属：

　　您好！

　　为进一步做好疫情防控工作，切实保障广大人民群众的健康和安全，依据疫情防控法律法规及相关文件要求，结合防控形势和我院实际，现将我院防控措施告知如下，请您知晓：

【致门诊患者及家属】

　　1.门诊全预约就诊

　　自2020年4月8日起，我院每日预约挂号的截止时间为前一日17:00，包括微信、支付宝、114、诊间预约等预约挂号途径。再次提醒广大患者朋友，注意每日预约挂号截止时间。（工伤类患者除外）

　　2.推行分时段就诊

　　为减少您在医院的滞留时间，在您通过微信、支付宝和社区预约挂号成功后，挂号消息提醒、挂号详情页面会为您提示排队号以及建议候诊时间，请您参照预约时推送的“候诊时间”来医院报到就诊。

　　3.就诊前采集患者及家属信息

　　微信预约挂号成功后，您将会收到一条就诊提醒，包含了“疫情防控行程卡”及“流行病学调查问卷二维码”，便于患者及陪同家属进院前填写以节省进入门诊的时间。

　　4.提供线上咨询服务

　　为减少患者不必要的出行，我院向医院注册患者提供在线咨询服务。患者可在微信公众号“北京大学第一医院服务号”中，点击“就医”找到“北京大学第一院线上咨询”服务入口，在线向医生提交咨询申请。目前已上线心血管内科、内分泌内科、儿科等22个科室。

　　5.建议使用自助机缴费

　　为避免人员聚集，推荐门诊患者使用自助机缴费。支持的支付方式包括微信、支付宝、银行卡。

【致住院患者及家属】

　　1.进入院区一律佩戴口罩并请配合体温测量和流行病学调查。

　　2.住院期间原则上不允许家属陪住。

　　如新入院患者因病情危重、沟通障碍等特殊情况需要家属陪同，限制1人进入病房。如因手术等病情需要陪护的，仅限1人，并相对固定，减少轮换。陪护人员若出现发热或呼吸道症状，请及时告知病房医务人员。

　　3.住院患者不能随意离开院区。

　　病房实行24小时出入管控，不接受请假。

　　4.住院期间不允许探视或送餐。

　　患者可使用手机视频、电话等方式与家属沟通。

5.患者及陪护人员不允许串访其他病房。

6.患者及家属做好个人防护

请正确佩戴口罩，做好手卫生（勤洗手），主动配合信息登记。

感谢您的合作与配合，让我们医患携手，共同营造良好就医环境！